TERMOS & CONDIÇÕES
1. Produtos fornecidos por terceiros
Alguns produtos disponíveis em nosso site são fornecidos por terceiros. Caso seja necessário solucionar quaisquer problemas relacionados a esses produtos, é imprescindível entrar em contato diretamente com nosso suporte.
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2. Responsabilidade do usuário
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Ao adquirir qualquer produto em nosso site, o usuário assume total responsabilidade por ler todas as informações disponíveis na página do produto, incluindo descrições, instruções de uso, avisos e precauções. Caso haja alguma dúvida, o usuário deve entrar em contato diretamente com o suporte.
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3. Concordância com os termos e condições
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Ao realizar uma compra em nosso site ou em outros meios de vendas oficiais da ShopCoins, o usuário concorda integralmente com os termos e condições estabelecidos nesta página. Recomendamos a leitura cuidadosa dos termos antes de prosseguir com qualquer compra.
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4. Aceitação dos termos de uso
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Ao acessar ou utilizar nosso site, o usuário declara concordar com todos os termos e condições estabelecidos. Caso não concorde com algum dos termos, pedimos que não utilize nossos serviços.
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5. Exclusão de responsabilidade
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Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, prejuízos ou perdas decorrentes do uso de nosso site. O usuário é responsável por ler e compreender todas as condições antes de efetuar uma compra.
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6. Modificações nos termos
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Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. O usuário é responsável por verificar periodicamente se houve atualizações.
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7. Consentimento para uso de informações
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Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário consente com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
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8. Reembolso de produtos defeituosos
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Caso um produto apresente defeito ou problemas, o usuário deve entrar em contato imediatamente com nosso suporte. Se o problema não puder ser resolvido em até 7 dias, ofereceremos um reembolso total ou parcial, conforme nossos critérios de política de reembolso.
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9. Cancelamento de pedidos
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Se necessário, o usuário deve solicitar o cancelamento de um pedido o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, um reembolso integral será concedido. Caso já tiver sido processado, analisaremos as possibilidades de reembolso.
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10. Condições de reembolso
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O reembolso só será realizado caso o produto esteja em condições de revenda e se o problema não puder ser resolvido em até 7 dias. Produtos digitais que tenham sido utilizados ou modificados sem autorização não são elegíveis para reembolso. O mesmo se aplica a produtos que contenham informações confidenciais, como senhas ou códigos sigilosos, que já tenham sido visualizados pelo comprador. Caso o produto cujo código tenha sido exposto não esteja mais em condição de revenda, não será possível realizar o reembolso.
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11. Processamento de reembolso
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Os reembolsos serão processados em até 7 dias uteis após a aprovação, realizados exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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12. Reembolso por políticas de terceiros
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A ShopCoins atua como revendedora de produtos digitais e garante a entrega conforme descrito na plataforma. Não nos responsabilizamos por reembolsos caso o produto digital de terceiros seja modificado, removido ou excluído por seus desenvolvedores, ou responsáveis após a compra do produto.
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13. Conduta nos meios de atendimento
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Nosso suporte está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas. No entanto, qualquer tipo de ofensa, abuso, assédio, ameaça ou comportamento inadequado em nossos canais de atendimento poderá resultar no banimento da conta do usuário, a critério da administração do site.
Agradecemos por escolher a ShopCoins e por respeitar nossos termos e condições.